Svensk kommunikationsvetare född i Liberia. Arbetar med design, kommunikation och skrivande inom mänskliga rättigheter, etik och teknik. Lång erfarenhet och djupt engagemang för gränslandet mellan människa och maskin.
Jag följer med intresse debatten om kundservice på CS debatt [artikel 1 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.188028/com-hem-struntar-i-kunderna av Petter Terenius], artikel 2 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.189262/com-hem-arbetar-for-battre-kundservice] , artikel 3 [http://computersweden.idg.se/2.2683/1.187733/kundtjansts-problem-inte-teknik], artikel 4 [http://computersweden....
Ett socialt nätverk utgörs, rent beteendevetenskapligt, av sammanslutningar av människor som är enade kring en viss företeelse, vare sig det är släktskap, värderingar, en gemensam fiende eller liknande. Undersökningar idag som pratar om sociala nätverk pratar vitt och brett om teknik och siffror, och alltför lite om människor och kontext....
Om du inte har sett Alejandro Fuentes Bergström på Youtube ännu så har du gått miste om något. Jag kan titta på avsnitten om och om igen och bara skratta rakt ut åt samma saker. En kul figur (en apa!) som lär ut ekonomi och sunt förnuft på ett underfundigt...
Idag är det ett år sedan Computer Sweden publicerade min debattartikel om sökmotoroptimering [http://www.idg.se/2.1085/1.128773] som skapade – ja just det – debatt [http://www.informationsdesign.se/blogg/sokmotoroptimering-debatt]. I onsdags publicerade samma tidning också ett bra reportage om hur Electrolux arbetar med sökmotoroptimering [http://www....
Jag stöter på tafatta försök till länklistor (se exempel i Figur 1 ovan) i ökande omfattning på svenska webbplatser och känner att jag vill dra i nödbromsen. Det är inte ok att bara slänga upp en lista med länkar och tro att människor ser dem. Det viktigaste i en länklista...
I morse skrek jag rakt ut: “Aaargh! Jag hatar SEB:s internetbank”. Jag inte bara skrek det, utan jag postade det via ping.fm [http://ping.fm/] till Facebook [http://www.facebook.com/people/Per_Axbom/731803798], LinkedIn [http://www.linkedin.com/in/axbom], Jaiku [http://axbom.jaiku.com/] och...
Företagen är fortsatt skeptiska till bloggar och snabbmeddelanden (instant messaging) för internt bruk samtidigt som det kan vara några av de mest produktivitetshöjande tekniska fenomen organisationer fått tillgång till sedan ordbehandlaren förpassade skrivmaskinen till en romantisk artefakt i sommarstugan. Chat och blogg är privata angelägenheter heter det, samtidigt som företagen...
Jag har varit inblandad i Sharps provskott kring bloggande som drog igång i veckan. Tanken är att bloggen Sharp Talk [http://www.sharptalk.com] ska samla på sig recensioner och skriverier om Sharp på ett ställe, och på sätt vara en hjälp för TV-intressenter, samtidigt som Sharp får möjlighet att...
Igår besökte jag Ted Valentins releasefest för ännu en i raden av hans användbara kartor. Det var dags för annonskartan.se [http://www.annonskartan.se] att se dagens ljus, och som vanligt är det genialt enkelt. Men vad säger Blocket [http://www.blocket.se]? Tjänsten annonskartan.se suger upp miljontals...