OBS! Nu är allt innehåll i artikelserien Koll på tillgänglighet uppdaterat och samlat i en gratis publikation på digitill.se. För många år sedan hjälpte jag SL med deras reseplanerare och arbetade även med det (då helt nya) webbgränssnitt som SL:s kundtjänst använder, det vill säga de personer som