Nyhetsbrevstjänsten MailChimp [http://mailchimp.com/] får ofta beröm för sina roliga meddelanden [http://www.flickr.com/photos/axbom/5037055034/], men de gör något annat bra också: nämligen krånglar till det. Ibland behöver vi nämligen krångla till det, och det är när användaren ska utföra något som kräver ordentligt med eftertanke.