Upplevelsedesign handlar om att förstå hela bilden när det gäller en verksamhet,
dess verktyg och intressenter. Men det handlar också om att förstå hur små
detaljer påverkar helheten. En kritiskt viktig komponent i en framgångsrik
webbplats är knapparna. Knappar är ingången till aktiviteter som du vill att
användaren ska utföra,