[box type="info"]Det här är ett gästinlägg skrivet av Stefan Pettersson. Stefan vill be om ursäkt för den raljanta tonen men jag tycker texten och storyn är fantastisk. /Per[/box] För drygt en vecka sedan skrev jag ett gästinlägg här på axbom.se. Jag skrev om dagen när mina morgontidn

[box type="info"]Det här är ett gästinlägg skrivet av Stefan Pettersson.[/box] Vad är bäst? Att låta kunderna mejla din kundtjänst eller skriva in sina ärenden i kontaktformulär? Eller är det andra saker som avgör om kunden blir nöjd med kontakten? Det började inte bra i onsdags morse

I dagarna har Tele2 och Com Hem fått tillsägelse av konsumentverket/KO för att de inte har e-postadresser utan endast kontaktformulär på sina webbplatser. Det strider idag mot e-handelslagen att endast ha kontaktformulär och om det inte åtgärdas kan de räkna med sanktioner. Detta är a