Logga in Nyhetsbrev

aceawe

Illustration av en hand som håller en röntgenbild av en tand.

Fyra timmar i tandläkarstolen - en kartläggning av min upplevelse

I förrgår spenderade jag fyra timmar i tandläkarstol. Idag bryter jag ner upplevelsen och går igenom händelseförloppet för att beskriva vad som fungerade bra och vad som kan fungera bättre i det som skedde. För att strukturera den här långa beskrivningen tar jag hjälp av min egen upplevelsemodell AceAwe, som

AceAwe - en upplevelsemodell för framgång i digitala äventyr

AceAwe - en upplevelsemodell för framgång i digitala äventyr

En e-bok baserad på en rad artiklar om min upplevelsemodell AceAwe. Jag beskriver en process för att angripa användarcentrerad design på ett holistiskt och strukturerat sätt. Och som verkligen hjälper de människor du vill nå. Den här boken finns också på engelska. Ur förordet: Många av dessa nya teorier och

ACEAWE-mallen för bättre upplevelsedesign

I sju tidigare blogginlägg har jag redogjort för min upplevelsemodell ACEAWE. Minnesregeln för akronymen är lite lekfullt den engelska frasen “Ace you website, Awe your users” och bokstäverna står för dessa sex ord: Attract, Clarify, Enable, Adapt, Wow och Extend. Jag använder modellen framgångsrikt för att planera, dokumentera och inspirera

ACEAWE steg 6: Extend > Eskalera nyttan

Det finns hotell som utövar, med dagens mått, en genialisk tradition: den som städar rummet gör origamidjur med handdukarna på sängen. I denna tid av Instagram och massiv Facebook-delning av bilder är människor ständigt på jakt efter motiv med emotionellt värde. Dessa svanar som dyker upp i mitt flöde är

ACEAWE steg 5: Wow > Oväntade stimuli

Jag som jobbar med användbarhet får ofta frågan: “Kan du ge exempel på riktigt användbara webbplatser?” Det är en fråga som alltid är svår att svara på, av en enkel anledning: webbplatser som har minimerat hinder och skapar en lätt upplevelse skapar inte bestående intryck – de bara fungerar. Det är

ACEAWE steg 4: Adapt > Kontext är kung

Om det är något jag ogillar så är det att bli störd i tid och otid med information som antingen inte är relevant för mig eller kommer vid helt fel tidpunkt. Tredje gången jag besöker en webbtjänst vill jag inte genomlida samma introduktionstext. När jag befinner mig utomlands blir jag

ACEAWE steg 3: Enable > Eliminera hinder

Vår tid är begränsad men trots detta förväntar sig webbägare att människor ska spendera tid på en webbplats bara den är tillräckligt användarvänlig. Närmare sanningen är att vi som bygger nytt eftersträvar att skapa en beteendeförändring, eller åtminstone en beteendeskiftning, hos vår målgrupp. Människor ska frigöra tid från något annat