axbom

Vissa saker läggs till i formulär av ren slentrian. Det var först nu när jag snubblade över ett formulär hos Sveriges Radio som jag insåg hur rätt det gör när det finns tre alternativ för kön. Kön är nämligen inte svart eller vitt och man bör inte vara tvingad att definiera det. Heja SR!

Vad är bäst? Att låta kunderna mejla din kundtjänst eller skriva in sina ärenden i kontaktformulär? Eller är det andra saker som avgör om kunden blir nöjd med kontakten? Det började inte bra i onsdags morse. Brevlådan var tom. Jag hade förväntat mig en Dagens Nyheter att läsa till frukostgröten och en Dagens Industri att [...]

Ett av mina fokusområden för Axbom Innovation är webbformulär. I konsultbranschen gäller ofta devisen ”skomakarn’s barn…”, det vill säga att man som i mitt fall inte hinner fixa sina egna webbformulär när man är upptagen med att fixa kundernas. Men nu är det ändring på det och jag börjar med att visa hur mitt eget [...]

Det finurliga med den här bilden är att jag redan skickat iväg formuläret. Men det förstod inte jag. Kan du hitta bekräftelsen? Jag kunde! Till slut… Sjävklart borde producenten av detta webbformulär ha begrundat minst 2 saker några fler gånger om: Var ligger användarens blick när hon fyllt i formuläret och klickat på skicka… och [...]

När jag skriver in ett lösenord på webben så maskeras det med asterisker eller punkter så att jag inte ser vad jag skriver. Det är så fält av typen ”password” uppför sig. Men är det egentligen inte urbota dumt och skapar onödiga problem för både användaren och organisationen? Och än mer befängt blir det faktiskt [...]

Validering av formulär innan de skickas, en automatisk koll av att man fyllt i rätt format eller innehåll, kallas i webbvärlden för client-side validation, låt oss kalla det klientvalidering. Ofta innebär det att felmeddelanden visas samtidigt som du fyller i formuläret. För att åstadkomma sådan validering används Javascript, och på senare tid även HTML5. Webbläsaren [...]

axplock har haft uppehåll men är nu tillbaka i all sin prakt Användarupplevelser och design Long After the Thrill: Sustaining Passionate Users View more presentations from Stephen Anderson Fantastisk presentation av Stephen P Anderson, min nya idol =) » What Happens After the Facebook Like? 20 Tips To Engage Your Audience After the Like Gammal artikel, [...]

Det är många som vill ha gratis interaktionsdesign nu och jag börjar få svårt att välja. Men att få hjälpa Veidekke Bostad (som ger mycket till sociala medier-branschen) kändes nästan som en självklarhet. Om ni gör som jag vill (Veidekke och @palace), så vågar jag lova en skjuts i webbformulärets konverteringsgrad Utmaningen handlar om att [...]

Jag önskar jag kunde hjälpa alla er som vill få gratis interaktionsdesign av webbformulär men regeln är att jag efter eget huvud väljer ett formulär varje månad. Januari månads webbformulär hittar du på privatpaket.se i regi av transportföretaget DB Schenker – det handlar om att boka och skicka paket mellan privatpersoner och i case-beskrivningen står [...]

Jag var riktigt förbannad på Skandiabanken innan årsskiftet; betalningar hade inte gått iväg eftersom man numera måste klicka på en extra knapp för att ”godkänna” att betalningarna går iväg. Jag blev dessutom tvungen att gå in på varje enskild räkning och ändra betalningsdatum eftersom betaldatum var ”fel” (tidigare än dagens datum). Suck. Till min frus [...]