En fulsnygg strategi från Blocket
01. Sep, 2009 
10 kommentarer
En medveten strategi handlar väldigt mycket om att differentiera sig från sina konkurrenter och skapa ett tydligt erbjudande till sina kunder. I mina föreläsningar nämner jag ibland Blocket som exempel på en strategi som faller väl ut. Exemplet är tacksamt eftersom många tycker att Blocket ser förskräckligt ut och inte förstår varför Blocket fortsätter att växa.
Jag jobbar mycket med värdekurvor för att påvisa hur en produkt eller tjänst särskiljer sig från liknande tjänster. Värdekurvan som verktyg har sitt ursprung i angreppssättet Blue Ocean Strategy (som också är en bok). Tanken är att man undviker de blodiga, konkurrensfyllda haven och istället övertar de blå haven där konkurrensen är obefintlig.
Några mer kända exempel på värdekurvor är denna för Nintendo Wii och denna för flickr.
Jag har ritat följande värdekurva för Blocket, som på intet sätt är heltäckande, men ger en överskådlig bild av hur Blocket undviker att konkurrera på vissa områden och tar större plats på andra, mer konkurrensfria områden.
Jag har förstås tydliggjort här att något som Blocket inte satsar på är grafisk design. Andra områden som Blocket håller sig avvaktande på är krav på registrering (man behöver alltså inte komma ihåg ett lösenord för att lägga upp annonser) och betalningsalternativ (genom att begränsa sätten man kan betala på håller man sajten enkel och kostnadseffektiv). Det man gjorde var dock att välja ”rätt” betalninsalternativ från början – det vill säga möjligheten att betala genom ett telefonsamtal.
Områden där Blocket utmärker sig är att annonser från privatpersoner och företag blandas när man söker (jag ska ju bara ha, så det spelar ingen roll vem som säljer), att man rullar ut små releaser och uppdateringar ofta utan några större fanfarer (det blir bara lite bättre hela tiden) och att man faktiskt granskar alla annonser som läggs ut (vilket kan verka dyrt men samtidigt bidrar till att sajten bibehåller en trovärdighet och kvalitet). Trovärdigheten ligger alltså inte i företagets bländande design utan i faktisk förmåga på att hela tiden leverera det man säger att man är bra på: köp- och säljannonser.
Apropå små releaser, du har väl inte heller missat att Blocket nyligen kommit ut med en applikation för iPhone och iPod touch. Inte illa för ett företag som inte ”ser ut” att ha bytt design sedan 90-talet.
Relaterade inlägg (kanske):
[...] En fulsnygg strategi från Blocket [...]
[...] En fulsnygg strategi från Blocket- Intressant graf och resonemang om Blocket. [...]
Jättebra artikel! Det skulle vara kul att se en liknande graf över Hemnet.se som (framtill nyligen) ju var hopplöst utdaterad rent gränssnitts- och funktionsmässigt. Ändå kvarstår den som marknadsominerande år efter år. Spelar det in att vara ”först” tror du?
/Therese
Väldigt bra bloggpost! Tack!
Dette med å være først har en betydning men det betyr ikke at man er dømt til å mislykkes om man kommer sist. Dersom man velger å konkurrere på de samme områder som de etablerte tjenestene er sjansen for å mislykkes veldig stor, med mindre du har ubegrenset markedsføringsbudsjett.
For to år siden delte Sony Ericsson og Nokia mobilmarkedet mellom seg. Så kommer Iphone og konkurrerer på helt andre villkår. Det samme skjedde med Google vs. Altavista (hvis noen husker dem)
Skal man etablere seg bør man lage en verdikurve for å se hvilke områder du kan være et tydelig og bra alternativ til de som er markedsledere. Man slåss om samme penger, men på andre hav som Per skriver.
Intressant och enkelt förklarat. Vilka är konkurrenterna du satt upp data mot?
Tack för kommentarerna.
Angående Hemnet så tycker jag Jon svarar formidabelt. Vill bara tillägga att Hemnet har en lite speciell situation eftersom de ägs och drivs bland annat av Mäklarsamfundet samt Svensk fastighetsförmedling. De har med andra ord en genväg till objekten, nästintill en monopolsituation (vilket ju är ett bra läge för att skapa en välbesökts sajt).
De räds inte heller för att stämma och hota uppsticare som Booli, en högaktuell diskussion faktiskt.
Läs vidare:
Hemnet ska förbli monopol (februari 2008)
Det som är möjligt på nätet kommer hända (maj 2009)
De får gratis bostadsköpare och vi … fängelse?! (september 2009)
Svensk fastighetsförmedling i blåsväder på nätet (september 2009)
Apropå konkurrenterna till Blocket är detta något sorts genomsnitt av andra köp och sälj tjänster jag själv stött på (tradera, Eniros köp och sälj, Polarn o Pyrets sajt, bokbörsen, Amazon, m fl) – blogginläggets syfte är framför allt att exemplifiera en metod jag använder, och en viktig framgångsfaktor för Blocket som jag inte tagit upp är självklart också valet av kategorier och förmågan att erbjuda en marknadsplats för allt jag kan tänka mig att sälja – one-stop-shop är bekvämt.
[...] En fulsnygg strategi från Blocket Exempel på varför Blocket är så populärt år efter år trots att designen är en ”katastrof”. [...]
Det verkar onekligen som att det är jag som inte kan med Internet alls för jag misslyckas med något som en stor andel av svenskarna gör dagligen. Jag kan inte hitta något på Blocket. Har ännu aldrig köpt något på siten och kommer nog inte göra det heller, varför har dom inte bara sökrutan på startsidan?
Hehe, onekligen funkar inte sajten för alla. Jag har köpt och sålt en hel del på Blocket och det går förvånansvärt snabbt att bli av med grejer via denna kanal.
När det gäller att ha sökrutan på startsidan eller inte är jag övertygad om att det är annonserna som styr. Genom att ha länskartan så har du 23 startsidor till med väldigt många unika besökare som du kan sälja annonser på. Det är en avvägning mellan usability och affärvärde där affärsvärdet (för blocket) har överhanden…
Sedan har Blocket blivit väldigt krångligt på senare tid vad gäller till exempel hur mycket det kostar att lägga in en annons (olika mycket beroende på typ av produkt). Kanske innebär den nya krångligheten att marknaden öppnar sig för en ny aktör. En blue ocean of opportunity kanske!