Någon stal min trygghet

När jag skrev min nyårshälsning på min blogg var det med en insikt om att livet inte är förutsägbart mer än att vi vet att det erbjuder ett smörgåsbord av skräp och skönhet. Det kommer under året vara mycket som är skit. Och en hel som är underbart. — Var inte rädd, skrev jag. Föga an
Fortsätt läsa →
Foto på Stefan Petterssons faktura från Dagens Nyheter

Fortsatt svår relation med DN:s kundtjänstformulär

[box type="info"]Det här är ett gästinlägg skrivet av Stefan Pettersson. Stefan vill be om ursäkt för den raljanta tonen men jag tycker texten och storyn är fantastisk. /Per[/box] För drygt en vecka sedan skrev jag ett gästinlägg här på axbom.se. Jag skrev om dagen när mina morgontidn
Fortsätt läsa →

Jag intervjuar mig själv…

[box type="info"]Den här fiktiva intervjun är direkt från mitt senaste nyhetsbrev. Den här gången får du som bloggläsare också tidig tillgång till en ny mall.[/box] Jag trixade ihop en latte och satte mig själv i soffan för att reda ut vad jag egentligen borde svara på alla frågor jag
Fortsätt läsa →

Kundtjänst på nätet – med mejl eller kontaktformulär?

[box type="info"]Det här är ett gästinlägg skrivet av Stefan Pettersson.[/box] Vad är bäst? Att låta kunderna mejla din kundtjänst eller skriva in sina ärenden i kontaktformulär? Eller är det andra saker som avgör om kunden blir nöjd med kontakten? Det började inte bra i onsdags morse
Fortsätt läsa →

Kära dagbok, jag minns #sswc 2011

Kära dagbok, För två veckor sedan var jag på #sswc (Sweden Social Web Camp) igen, du vet det där lägret där digitala proffs och entusiaster samlas på en ö för att utbyta tankar och idéer. Vi var 400 vildhjärnor som tog oss dit i år och reste tält, grävde idéer, knöt vänskapsband och s
Fortsätt läsa →

3 alternativ till traditionella medier

Att den kära papperstidningen är inne i en jobbig period kan vi nog vara betryggande överens om. Men hur ska vi få nyheterna och kunskapen till oss? Jag knappar ner några snabba funderingar kring hur det funkar idag för mig, och hur jag resonerar kring en önskebild. 3 alternativ till
Fortsätt läsa →

En gaffel i vägen. Ska jag byta till engelska?

För 13 år sedan bloggade jag om XML, realtidsstatistik från svenska Mimer och Microsofts satsning på trådlös överföring av data för mobiltelefoner. Jag hade bloggat i två år på engelska och var redan hänförd av möjligheterna hos the information superhighway. Jag visste förstås inte at
Fortsätt läsa →

Visioner och visualiseringar för skolan

Jag blev väldigt berörd av Johan Grafströms inlägg om Emma som hanterade sin dyslexi med att skapa en interaktiv presentation som inlämningsuppgift. Hon valde själv att frångå kravet på text och två sidor (helt fantastiskt modigt bara det!). Historien förtäljer inte hur Emmas lärare h
Fortsätt läsa →

Wikipedia och galningarna

En oerhört värdefull bidragsgivare till Oxford English Dictionary var William Chester Minor som i över 30 års tid arbetade med ordboken; han läste, citerade, definierade och brevväxlade med huvudredaktören James Murray om utmaningarna i lexikografin. Först 1896 när redaktör Murray på
Fortsätt läsa →

Sommaren dödar kunskap

Endast 25 procent av eleverna födda i Somalia är efter grundskolan behöriga till gymnasiet, jämfört med 82 procent av elever födda i Finland. Så skrev SvD efter att de låtit Skolverket ta fram statistik på utlandsfödda — men debatten om kunskapsnivåer missar om och om igen både
Fortsätt läsa →