Kommentarer till Aaargh! Jag hatar SEB:s internetbank

Av: janne

janne — Sun, 02 Oct 2011 21:42:23 +0000

@JeZe: Icabanken hade ett enekelt och användarvänligt system för några år sedan men sen bytte man till en SEB-liknande strategi med några extra moment så att det ska bli riktigt krångligt. Koden som man ska kvittera med är hela 9 siffror och två av dessa är alltid samma och därmed onödiga för att det inte ska vara för enkelt.

Av: 10 kängor till våra kära Internetbanker | Fantblog

10 kängor till våra kära Internetbanker | Fantblog — Mon, 25 Jul 2011 18:53:06 +0000

[...] antar att pengarna ska skickas så fort som möjligt om jag inte anger ett transaktionsdatum. SEB’s Internetbank gör det inte. Tillgängligheten är dessutom katastrofal för personer med funktionshinder enligt en stor [...]

Av: Anders Hovmöller

Anders Hovmöller — Thu, 20 Jan 2011 10:14:28 +0000

@JeZe: Jag hoppas Handelsbanken är annorlunda från deras demo dom har online för det är helt vansinnigt. Det är 3(!) klick bara för att se hur mycket pengar du har på ditt konto. Och popups har dom också.

@axbom: Det bästa jag sett i internetbankväg är mockup:en som capndesign publicerade 2009: http://capdesign.idg.se/2.990/1.214033/nordease-redesign-av-doberman

För att få någon som helst kontroll över min egen ekonomi skrev jag själv ett verktyg för att klassificera transaktioner som jag copy-paste:ade ut från min internetbank. Kolla in http://mammon.kodare.net Jag skulle vilja ha en bank som hade liknande funktioner så jag slapp skriva det själv…

Av: Hehehe

Hehehe — Wed, 19 Jan 2011 10:15:54 +0000

Hahaha! Swedbanks internetbank… APPLI APPLI! DÖÖÖ.

Av: Petra

Petra — Mon, 30 Aug 2010 13:42:09 +0000

SEB kan omöjligt vara värre än Swedbanks internetbank! Jag känner igen mig i ditt utbrott; så låter det varje månad när jag bryter ihop medan jag måste betala räkningar. Det är ologiskt och svårt att hitta med massor med onödiga steg och inga smarta funktioner eller hjälp. Eftersom jag är inne så sällan som möjligt så har jag ju dessutom hunnit glömma var jag hittade vissa funktioner sen sist.
Det ironiska är att jag bytte från Danske Bank som jag tyckte var lite knölig – men i efterhand kan jag konstatera att deras internetbank är otroligt mycket mer användarvänlig än Swedbanks.

Av: axbom

axbom — Wed, 18 Aug 2010 19:28:37 +0000

Hej JeZe. Kul att få höra om en nöjd kund hos SHB. Det är en bank vars internetbank jag själv inte fått uppleva ännu men jag hoppas någon gång få tid att göra en jämförelse mellan samtliga gränssnitt i svenska banker.

Av: JeZe

JeZe — Wed, 18 Aug 2010 07:35:30 +0000

Jag har använt SHB i många år och är otroligt nöjd. Så nöjd att jag inte byter bank. SHB utvecklar sin miljö HELA tiden. Ibland kan man önska att något skulle fungera på ett visst sätt och tro mig, ett par veckor senare funkar det så. På ngt sätt ”ser” de hur vi beter i gränssnittet.
Min fru bytte till ICA-banken och deras miljö är rena skämtet. Jag förstår inte alls upplägget och då jobbar jag med användbarhet i min dagliga mission.

Av: Robert

Robert — Tue, 01 Jun 2010 09:15:24 +0000

Hej,
Jo det är onekligen svårt med flera banker och andra sajter med just formulär eller inmatning.
Jag upplever själv samma frustration som du vad gäller lägga in betalningar. Använder SEB privat och Östgöta till företaget.
SEB är inte så bra och man gör ofta fel eller får felmeddelanden. Östgöta kanske är bättre men har även dem ett oprofessionellt formulär som inte föreslår eller rättar till.
En annan bra detalj du skriver är just att betalningsuppdragen i vissa banker ska ta en eller flera dagar att genomföra. Det förklaras inte utan man får själv märka det när man klickat i fel datum.
Tack för mig.
Robert, webbfabriken

Av: Katarina

Katarina — Mon, 10 May 2010 11:47:18 +0000

Kanske lite utanför ämnet, men just idag upptäckte jag att man måste ha ett konto på SEBs internetbank med tillhörande pinkod för att kunna betala med sitt nya visa/mastercard-anslutna SEBbetalkort på vissa nätbutiker (blir bara fler). Dvs jag har ett betalkort som jag inte kan använda – för min egen säkerhets skull. Det ovanstående är ju inte direkt någon reklam för internetbanker som i sig är mycket svåra att använda för sifferdyslektiker som undertecknad.

Av: Pernilla

Pernilla — Wed, 24 Mar 2010 10:11:17 +0000

Förstår att det kan vara knepigt att hantera SEB:s internetbank efter att min make blivit kund hos dem tidigare i år och stött på en del knäppigheter. Själv har jag varit internetkund på SEB sen andra hälften av 1800-talet, så vi har liksom vuxit tillsammans och jag tycker inte att den är så knäpp som jag kanske borde. Fast jag skulle ju inte bli direkt sur om betalningsprocesserna blev enklare.